رئيس قطاع الصعيد من وحدة الجزيرة: نتابع الخدمة من أرض الواقع
أجرى الدكتور محمد نشأت، رئيس قطاع الصعيد والمشرف على فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بأسوان، جولة تفقدية بوحدة طب أسرة الجزيرة، لمتابعة انتظام العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين.
ورافق رئيس قطاع الصعيد خلال الجولة الدكتور نجيب نجيب، مدير إدارة الرعاية الأولية، والدكتور محمد نور الدين، مدير إدارة رضاء المنتفعين، حيث شملت الجولة تفقد أقسام الوحدة ومتابعة سير العمل، والتأكد من انتظام تقديم الخدمات الصحية وتوافر المستلزمات والاحتياجات اللازمة لاستمرار العمل بكفاءة.
وحرص الدكتور محمد نشأت على عقد لقاءات مباشرة مع عدد من المنتفعين والمترددين على الوحدة، للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات الطبية المقدمة، والتعرف على مدى رضاهم عن الرعاية الصحية، في إطار التأكيد على أن آراء المنتفعين تمثل محورًا أساسيًا في تقييم الأداء وتطوير منظومة تقديم الخدمة.
كما تابع انتظام الأطقم الطبية والإدارية، ومدى الالتزام بإجراءات العمل ومعايير الجودة، مشددًا على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو معوقات يتم رصدها، وتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم.
وتأتي الجولة ضمن جهود الهيئة العامة للرعاية الصحية لتعزيز المتابعة الميدانية لمنشآتها الصحية، تحت إشراف الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بما يدعم تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى رضاء المنتفعين.
