محافظ أسوان يستمع لشكاوى 44 مواطنًا.. وتوجيهات عاجلة بحلول للحالات الإنسانية

واصل المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، عقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي مع المواطنين، واستمع بشكل مباشر إلى مطالب وشكاوى 44 مواطنًا ومواطنة، بحضور السيد أسامة رزق داود، نائب المحافظ، ومحمد يوسف، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسندس حامد، مدير إدارة خدمة المواطنين.

ووجه المحافظ الجهات التنفيذية المختصة بسرعة دراسة كل حالة على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد حلول مناسبة وفقًا للقوانين والإمكانات المتاحة، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

وأكد المهندس عمرو لاشين استمرار إعطاء الأولوية لذوي الإعاقة خلال اللقاءات الجماهيرية، وتخصيص الحالات الأولى لهم لعرض مطالبهم، مع سرعة توفير أوجه الدعم والرعاية اللازمة، بما يعزز جهود دمجهم مجتمعيًا وتحسين ظروفهم المعيشية.

وفي ملف الأسر الأولى بالرعاية، وجه المحافظ مديرية التضامن الاجتماعي باتخاذ الإجراءات اللازمة لصرف مساعدات مالية عاجلة من خلال مؤسسة التكافل، لمساندة عدد من الحالات الإنسانية، إلى جانب إدراج إحدى الحالات ضمن برنامج «تكافل وكرامة» للاستفادة من الدعم المقرر.

كما وجه مديرية العمل بالتنسيق مع مؤسسات القطاع الخاص لتوفير فرص عمل مناسبة لعدد من الشباب، إلى جانب توفير فرصة عمل لإحدى الحالات ضمن نسبة الـ5% المقررة لذوي الإعاقة، بما يساعد على توفير دخل مستقر وتحسين الظروف المعيشية.

وفي القطاع الصحي، كلف المحافظ مسؤولي فرع التأمين الصحي الشامل بتوفير الخدمات المدرجة بالمنظومة لإحدى الأسر، إلى جانب دراسة مشكلة أحد المواطنين من خلال القومسيون الطبي، والعمل على تعديل بياناته بالموقع الإلكتروني بما يتيح له الحصول على الخدمة المستحقة.

كما وجه رؤساء مدن أسوان ودراو وكوم أمبو بدراسة إمكانية توفير «باكيات» داخل السويقات، في حدود المتاح، لعدد من الحالات الإنسانية، لمساعدتهم على ممارسة أنشطتهم وتوفير مصدر دخل.

وشملت التوجيهات دراسة عدد من الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والغاز الطبيعي، والتعليم، والزراعة، والطرق، حيث كلف المحافظ الجهات المختصة بسرعة بحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وأكد المهندس عمرو لاشين أهمية استمرار التواصل المباشر مع المواطنين، وسرعة التعامل مع الشكاوى، خاصة الحالات الإنسانية وذوي الإعاقة والأسر الأولى بالرعاية، مع متابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة خلال اللقاءات الجماهيرية لضمان تحقيق الاستجابة المطلوبة.