محافظ أسوان يقود تحركًا عاجلًا لحل شكاوى المواطنين.. استجابة فورية وإصلاحات واسعة في مختلف القطاعات

وجّه كافة الأجهزة التنفيذية بسرعة التعامل مع الشكاوى والمطالب الجماهيرية الواردة عبر مختلف وسائل التواصل، مؤكدًا أن رضا المواطن يأتي في صدارة أولويات العمل التنفيذي داخل المحافظة.

وشدد المحافظ على ضرورة التحرك الفوري والحاسم في مواقع المشكلات، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحقيق استجابة فعالة تعكس جدية الأجهزة التنفيذية في التعامل مع التحديات اليومية.

إشادة بجهود القطاعات الخدمية

ووجّه محافظ أسوان الشكر والتقدير للعاملين بقطاعات مياه الشرب والصرف الصحي، والطرق، والكهرباء، والصحة، مثمنًا جهودهم في التعامل السريع مع البلاغات، ومؤكدًا أن العمل بروح الفريق الواحد هو السبيل لتحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى الخدمات.

كما أشار إلى استمرار المتابعة الدقيقة لكافة الشكاوى، مع التأكيد على عدم التهاون في محاسبة أي تقصير.

إجراءات عاجلة وإصلاحات على نطاق واسع

وشهدت الأيام الماضية تنفيذ حزمة من التدخلات العاجلة، أبرزها إصلاح وصيانة خط طرد محطة صرف صحي الإسكان المميز، وشفط المياه المتراكمة بمحيط عمارات المقاولون العرب بطريق السادات.

كما تم تنفيذ أعمال تطهير لشبكات الصرف الصحي بمناطق خور عواضة، الزيداب، مسجد بحر، وأرض الجميلي، والصداقة الجديدة، ومطلع الجوزيرة، إلى جانب مناطق الرضوان والمحمودية والسيل الجديد، فضلًا عن البدء في إحلال وتجديد خطوط الصرف بطول 150 مترًا، وتركيب أغطية مطابق حديثة بالشوارع الحيوية.

وامتدت الجهود إلى منطقة جبل تقوق، حيث تم الانتهاء من تطهير الخطوط الرئيسية والفرعية، وسط إشادة مجتمعية واسعة بهذه التحركات.

تنبيه للمواطنين للحفاظ على الشبكات

وناشدت الأجهزة التنفيذية المواطنين بضرورة الالتزام بالسلوك الحضاري، وعدم إلقاء المخلفات داخل شبكات الصرف الصحي، لما لذلك من آثار سلبية تؤدي إلى انسداد الشبكات وحدوث طفح يؤثر على الصحة العامة والبيئة.

تحسين الخدمات الصحية والكهرباء

وفي السياق ذاته، تواصل منظومة التأمين الصحي الشامل جهودها في رصد الشكاوى الصحية والتعامل الفوري معها، مع صرف الأدوية المزمنة كل شهرين بدلًا من شهر، وتسهيل متابعة الحالات بعد العمليات الجراحية داخل المستشفيات.

كما يعمل قطاع الكهرباء على تعزيز كفاءة الشبكة، حيث تم تنفيذ أعمال تغذية لجزيرة هيسا عبر مغذيين بكابلات حديثة، مع توفير محولات احتياطية لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.

نحو خدمات أفضل وثقة أكبر

وأكد أن هذه الجهود تأتي ضمن خطة متكاملة لرفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطن، من خلال استجابة سريعة، ومتابعة مستمرة، وتكامل بين مختلف قطاعات العمل، بما يعزز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.