هيئة الرعاية الصحية بأسوان تحتفي باليوم العالمي لمرضى الكلى بمستشفى المسلة وتؤكد: رعاية متكاملة وتحسين مستمر للخدمات
شهد الدكتور أحمد حماد، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة أسوان، فعاليات اليوم العالمي لمرضى الكلى، التي نظمتها إدارة رضا المنتفعين، بمستشفى المسلة التخصصي، في إطار جهود الهيئة لتعزيز الوعي الصحي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى.
وجاءت الفعالية بحضور الدكتور محمد نور، مدير إدارة رضا المنتفعين، وعدد من ممثلي وزارة الأوقاف، إلى جانب فرق العمل بإدارة رضا المنتفعين ومسؤولي المستشفى، في مشهد يعكس التكامل بين مختلف مؤسسات الدولة لدعم المنظومة الصحية.
وتضمنت الفعاليات لقاءات مباشرة مع مرضى الكلى، تم خلالها الاستماع إلى آرائهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم، بما يرسخ سياسة الهيئة القائمة على التواصل المباشر مع المنتفعين وقياس مستوى رضاهم بشكل مستمر، والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة داخل المنشآت الصحية.
وأكد الدكتور أحمد حماد، خلال كلمته، أن مرضى الكلى يحظون بأولوية خاصة داخل منشآت الهيئة، من خلال توفير خدمات علاجية متكاملة ورعاية مستمرة وفق أحدث المعايير الطبية، مشيرًا إلى أن إدارة رضا المنتفعين تمثل ركيزة أساسية في تطوير الأداء ورفع كفاءة الخدمة الصحية.
وأضاف أن الهيئة لا تقتصر فقط على تقديم الخدمة العلاجية، بل تمتد رؤيتها إلى دعم المريض نفسيًا واجتماعيًا، وتذليل أي عقبات قد تواجهه أثناء رحلة العلاج، بما يحقق مفهوم الرعاية الصحية الشاملة.
كما شهدت الفعاليات جانبًا توعويًا تناول أهمية التغذية السليمة لمرضى الكلى، والالتزام بالجرعات العلاجية والمتابعة الطبية المنتظمة، للحد من المضاعفات وتحسين جودة الحياة.
وتأتي هذه الفعالية ضمن سلسلة من الأنشطة التي تنفذها الهيئة بمحافظة أسوان، في إطار خطة شاملة تستهدف تعزيز التواصل الإنساني مع المرضى، وترسيخ الثقة في مستوى الخدمات الصحية المقدمة داخل منشآتها.
